Understand Problems – Support Solutions

AVL Kundenservice für Software und Simulationslösungen

 

Der AVL Kundenservice bietet Unterstützung für Softwareprodukte an. Dabei wird eng mit Kunden zusammengearbeitet, um spezifische Simulationslösungen zu entwickeln. Der Transfer von Know-How maximiert den Wert für den Kunden vom Download und der Installation der Software zur Entwicklung von Methoden bis zum täglichen Einsatz.

The Challenge

Training und Software Support

  • Bietet AVL lokale Unterstützung an?
  • Bietet AVL Softwareschulungen für jede Simulationslösung?
  • Können individuelle Softwareschulungen bei AVL Customer Services angefordert werden?

 

Know-how Transfer und Engineering Support

  • Kann Unterstützung für ein spezifisches Engineering-Thema und/oder eine -Anwendung angefordert werden?
  • Ist es möglich, die Simulationssoftware der AVL an meine Anforderungen anzupassen?
  • Wie kann ich die volle Funktionalität und das ganze Potential der Software entdecken?

 

Projektarbeit und Anwendungssinformationen

  • Hilft AVL dabei, eigene Simulationsmethoden und Messungsvergleiche für Validierungszwecke zu entwickeln?
  • Kann das Outsourcing ganzer Simulationsprojekte durchgeführt werden?

The AVL Solution

Wertschöpfung
AVL hat ein weltweites Netzwerk an Tochtergesellschaften und Partner, welches den Kunden einen bestmöglichen Zugriff auf Simulations-Know-How der AVL garantiert. Die enge Zusammenarbeit zwischen der AVL und Kunden führt zu einer festen Vertrauensbasis in der Anwendung von AVL Produkten.

Von Ingenieur zu Ingenieur
Die Ingenieure der AVL nehmen an Methodenentwicklung, Simulationsaufgaben, Softwareschulungen und -unterstützung teil. Mit über 60 Jahren Erfahrung im Bereich Engineering-Consulting und Konzeptentwicklung besteht weiterhin ein starker Fokus auf dem Kunden. Das AVL Team unterstützt Engineeringgemeinschaften, die Simulationssoftware und die Methodik der AVL einsetzen. Dadurch wird die Erstellung spezifischer Lösungen mit dem gesamten Produktentwicklungsprozess der Kunden abgestimmt.


The Added Value

  • Holistische Lösungen, Software und Methoden
  • Methodenentwicklung, inklusive Know-How-Transfer und Unterstützung
  • Training-on-the-job
  • Softwareentwicklung und Unterstützung aus einer Quelle
  • Globaler Partner mit lokaler Kompetenz
  • Zugeschnittene Lösungsunterstützung für erstmalige Herausforderungen

Support Kontakt

Der Software Support bei AVL Advanced Simulation Technologies wird gemäß unseres Customer Support Process (CSP) organisiert. Der CSP definiert die notwendigen Prozessschritte, damit alle sich wiederholenden Kundenfragen zu AVL Simulation Technologies-Softwareprodukten beantwortet werden.

Mehr Informationen

 

Lokale Unterstützung ist in den folgenden Ländern für folgende Produkte erhältlich:

AVL Support Contact


Download und Lizensen

Bevor die AVL Software heruntergeladen und Zugriff auf das gesamte Portfolio der AVL AST erhalten werden kann, ist eine Anmeldung bei  AVL Service World notwendig.

Lesen Sie die Anleitung, für die Anforderung eines Lizenzschlüssels.


Software Training

AVL Advanced Simulation Technologies bietet Standard Softwareschulungen und Nicht-Standard Softwareschulungen für alle AVL Softwareprodukte an.

Mehr Informationen


Produktportfolio

AVL Advanced Simulation Technologies (AVL AST) unterstützt Universitäten, Technische Universitäten, Universitäten angewandter Wissenschaft, Technische Hochschulen und Technische Fachschulen bei wissenschaftlichen Forschungs- und Lehraktivitäten durch sein einzigartiges AVL AST University Partnership Programm (UPP).

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Kontakt für Projektarbeit

AVL LIST GmbH
Headquarters Graz
Hans-List-Platz 1
A-8020 Graz, Austria
Phone: +43 316 787-1222
ast@avl.com

AVL List Technical Center
(Shanghai) Co. Ltd.
Phone: +86 21 5899-3288
ast.china@avl.com

AVL France S.A.
Phone: +33 1 30 15-4190
ast.france@avl.com

AVL Deutschland GmbH
Phone: +49 6134 7179-0
ast.germany@avl.com

AVL India Private Ltd.
Phone: +91 124 4090 300-240
ast_support_india@avl.com

AVL Japan K.K.
Phone: +81-44-455-9221
ast.japan@avl.com

AVL Korea Co Ltd.
Phone: +82 2 580 5800
ast_korea@avl.com

AVL North America
Phone: +1 734 414-9618
ast.na@avl.com


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