Ersatzteilmanagement / 222 SIMULATION SOLUTIONS TEST SYSTEM SOLUTIONS TESTING EQUIPMENT SIMULATION TOOLS TESTING TOOLS CUSTOMER SERVICES Wartung Ersatzteilmanagement Reparatur Training Support Application Services Integrated Resident Services Serviceverträge CUSTOMER SERVICES Wartung Ersatzteilmanagement Reparatur Training Support Application Services Integrated Resident Services Serviceverträge Die rasche Bereitstellung von Ersatzteilen ist ein wesentlicher Faktor für die schnelle Behebung ungeplanter Stillstände. Das Ersatzteilprogramm der AVL bietet eine umfassende Lösung für Standardteile und kundenspezifische Teile und kombiniert dabei eine schnelle Lieferung mit Kosteneffizienz. AVL eSPARES™ AVL eSpares™ ist ein Webshop, der den gesamten Geschäftsprozess abdeckt: Online-Teilekatalog, Online-Verfügbarkeitsprüfung, Online-Preisinformation, direkte Bestellmöglichkeit und Nachverfolgung. Abgestimmte Logistikprozesse und ein weltweites Logistikkonzept ermöglichen Express- und auch Terminlieferungen über den gesamten Globus. Abwicklung von RMA-Lieferungen (Return Merchandise Authorization), Wertkontrakten (AVL eVoucher) sowie der Download von Produktinformationen können einfach online getätigt werden. 3.500 registrierte Anwender nutzen aktuell den Einkauf über den Webshop mit 24h-Service. KUNDENORIENTIERTE ERSATZTEILLÖSUNGEN Basierend auf den installierten Geräten/Systemen und den Ausfallwahrscheinlichkeiten werden kundenspezifische Ersatzteilkonzepte (Spare Parts Support Plans) erstellt. Kombinationsmöglichkeiten mit AVL Quick Stock (Vor-Ort-Lager-Lösungen) helfen dabei, die Anlagenverfügbarkeit auf höchstem Niveau sicherzustellen. Durch standardisierte Schnittstellen wie etwa BMEcat/XML kann AVL eSpares™ einfach in kundenseitige Einkaufssysteme oder Online-Marktplätze integriert werden. Prompte Verfügbarkeit über 24/7-Beschaffung VORTEILE AUF EINEN BLICK • Minimierte Stillstandszeiten durch schnellen Zugriff auf Originalersatzteile • Aktuelle Produkt- und Preisinformationen über den Webshop • Kostenoptimierte Ersatzteilbestellungen durch vereinfachte Bestellwege • Effiziente Lösungen zur Sicherstellung der Anlagenverfügbarkeit durch kundenspezifische Ersatzteilkonzepte • Gesamtkostenoptimierung durch vereinfachtes Lieferantenmanagement und reduziertes gebundenes Kapital • Umfangreiches Ersatzteilportfolio mit Langzeitverfügbarkeit Order here
Solutions Katalog 2015_D
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