고객의 시간은 금입니다. 따라서 고객의 필요에 따라 정보가 빠르고 명확하게 전달되어야 하며, 솔루션 제공 과정에서 신뢰성과 투명성도 중요합니다. AVL Hotline 서비스를 통해 각국의 언어로 현지 표준 업무 시간에 상담을 받을 수 있습니다.
AVL Hotline 서비스 직원은 AVL 사례 관리 툴(AVL Case Management Tool)를 통해 전 세계적으로 표준화된 프로세스에 따라 고객의 문제를 처리합니다. 또한, 서비스의 투명성과 추적 가능성을 보장하여 전문적이고 신속하게 문제를 해결합니다.
AVL의 글로벌 고객 지원 네트워크는 고객의 첫 번째 소통 창구로 다음과 같은 지원을 제공합니다.
• 문서 및 메뉴얼 관련 지원
• 기본적인 문제 해결
• AVL 장비 운영 지원
• 적합한 예비 부품 식별
• 소프트웨어 및 펌웨어 문제 관련 지원
기술 문의를 위한 단일 연락 창구
AVL Hotline 서비스는 모든 기술 문의에 대한 단일 연락 창구입니다.
현지 언어 지원
AVL의 글로벌 고객 지원 네트워크는 고객의 현지 언어로 지원합니다.
동일 시간대 상담 지원
해당 지역 및 국가를 담당하는 AVL Hotline은 현지 업무 시간 동안 서비스를 제공합니다.
AVL HOTLINE Solution Sheet
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AVL은 모든 목적에 적합한 포괄적인 독립형 시험평가 장비와 소프트웨어 솔루션을 제공합니다.
AVL PUMA 2™ Fuel Cell는 고속 응답이 요구되는 연료 전지 시스템 시험평가를 위한 직관적인 자동화 시스템으로, 전 세계적으로 인정받는 테스트베드 자동화의 산업 표준 솔루션입니다.
연구 개발, 시험평가, 검증을 위한 배터리 테스터 및 에뮬레이터.
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The AVL X-ion™ e-Power 전력 분석기는 전기 및 하이브리드 애플리케이션에 최적화된 모듈식 데이터 수집 플랫폼입니다.