‚Time is Money’ … dementsprechend müssen Informationen rasch und nachvollziehbar an jener Stelle ankommen, wo diese gebraucht wird. Neben der Geschwindigkeit sind deshalb auch die Zuverlässigkeit und die Transparenz über die gesamte Lösungskette wichtige Elemente. Auch die Kommunikation in der jeweiligen Landessprache und zu den ortsüblichen Normalarbeitszeiten, sind Teil des Hotline – Anforderungskataloges.
Unsere Hotline-Agenten bearbeiten die Fälle nach einem global-standardisierten Prozess, welcher durch unser AVL Case Management Tool unterstützt wird. Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind der Schlüssel zur professionellen und zeitnahen Bearbeitung Ihrer Fragen.
Unser globales Netzwerk von Hotlines ist Ihre erste Anlaufstelle und unterstützt Sie bei:
- der Fehlersuche
- der Bedienung von AVL Geräten / Systemen
- der Auswahl des richtigen Handbuches
- der Identifikation des richtigen Ersatzteiles
- Fragen nach geeigneter Software und Firmware
Weitere Lösungen
Für jeden Anwendungsfall bieten wir Ihnen ein umfassendes Angebot an eigenständigen Prüfgeräten und Software.
AVL PUMA 2™ ist der weltweite Industriestandard für Prüfstandsautomatisierung und eignet sich für elektrifizierte Prüfstandstypen als auch für konventionelle Testumgebungen.
AVL PUMA 2™ Fuel Cell ist unser intuitives Automatisierungssystem für hochdynamische Brennstoffzellensystemtests und ist der weltweite Industriestandard für Prüfstandsautomatisierung.
Das intuitive Automatisierungssystem zur Prüfung von Batterien von der Zelle über das Modul bis zum Pack.
Die AVL AMA SLTM Abgasmessanlage revolutioniert Emissionsprüfungen im Bereich Entwicklung und Zertifizierung von Verbrennungsmotoren und ist für alle Kraftstoffarten gemäß weltweit gültigen Abgasgesetzgebungen geeignet.