AVL Prüfstandssysteme ermöglichen es Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen und sich Ihren Platz am Markt zu sichern. Dies gilt natürlich nur dann, wenn die Systeme ordnungsgemäß funktionieren und bestmöglich verwendet werden. Als Konsequenz daraus müssen Ausfälle unbedingt vermieden werden.
Mit AVL CARE™ erhalten Sie Zugang zu unserem rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Portal. Hier finden Sie für Sie relevante Serviceinformationen und die aktuellste Dokumentation. Zusätzlich können Sie die neuesten Updates für Ihre Software herunterladen.
Im ebenfalls dort verfügbaren Software Release-Plan, verschaffen Sie sich einen Einblick über die technologischen Neuerungen, welche diese Updates für Sie mitbringen.
Sie werden von einem persönlichen Ansprechpartner unterstützt, der über den Status Ihrer installierten Systeme informiert ist und während der üblichen Bürozeiten per Telefon, E-Mail oder über unsere AVL-Case Tracking Umgebung erreichbar ist. Ihr persönlicher Ansprechpartner ist bestrebt, Ihre Probleme - unterstützt von einem globalen Netzwerk an Experten – so schnell wie möglich zu lösen. Sofern nötig kann überdies Remote Support in Echtzeit angewendet werden.
Nach Einlastung eines Problems wird innerhalb kürzester Zeit eine Lösung bereitgestellt. Im Falle von Softwarefehlern wird ein korrigierender Software-Patch erstellt, um das Problem zu beheben.
Neueste Software
Laden Sie neueste Updates für Ihre Software über unsere Portal-Lösung herunter und informieren Sie sich mittels Software Release Plan über bestehenden und zukünftige Software-Erweiterungen.
Minimierte Ausfallzeiten
Erhalten Sie Unterstützung durch einen persönlichen Ansprechpartner, der den Status der bei Ihnen installierten Systeme (Hardware und Software) kennt und innerhalb einer definierten Zeit mit einer ersten qualifizierten Reaktion antwortet.
Rasche Behebung von Sicherheitslücken
Halten Sie Ihre Software durch regelmäßige Software-Updates auf dem neuesten Stand und vermeiden Sie so, unerwünschte Sicherheitslücken.
Rasche Problemlösung
Sollte ein Softwareproblem auftreten, wird zu dessen Behebung ein korrigierender Software-Patch bereitgestellt.
Software Validierung & Verifikation auf einem Digital Twin
Vor der Ausrollung eines korrektiven Software-Patches, eines Enhancement Releases oder eines Maintenance Releases wird die Funktionalität durch eine Überprüfung auf einem Digital Twin sichergestellt.
Weitere Lösungen
Für jeden Anwendungsfall bieten wir Ihnen ein umfassendes Angebot an eigenständigen Prüfgeräten und Software.
Zusammenarbeit braucht einen Rahmen mit Zielen und definierten Regeln sowie zuverlässige Partner. AVL ist seit vielen Jahrzehnten als zuverlässiger und vertrauenswürdiger Partner, in der Automobilindustrie und darüber hinaus, bekannt. Wir kümmern uns um unsere Kunden.
Wir bieten Services für Software (S4S) an um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Software-Entwicklungsstand sind, um den Funktions- als auch den Stabilitätsanforderungen an Ihre Prüfsoftware gerecht zu werden.
Die Ausrüstung ist Teil der Wertschöpfungskette und hat einen unmittelbaren negativen Einfluss, wenn diese entweder nicht verfügbar ist oder nicht richtig funktioniert. AVL Services for Equipment (S4E) sind darauf ausgelegt, diese Risiken zu minimieren und Sie vor ungeplanten Kosten und Aufwand zu bewahren.
AVL Application Services unterstützt Sie dabei, die Entwicklungs- und Prüfherausforderungen moderner Antriebssysteme zu meistern.