エイヴィエルジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の行動規範に従い、当社の製品やサービス等についてお客様等の満足と信頼を確保するためには、お客様等ステークホルダーの個人情報を適切に保護し、取扱うことが重要であると考え、下記の方針に基づき個人情報の保護に努めています。
個人情報の保護体制
当社は、役員及び従業員等に個人情報保護の重要性を継続的に認識させるとともに、個人情報保護に係る管理体制を確立し、維持します。また、当社は、個人情報取扱いの社内ルールを制定し、個人情報の適正な管理を行い、継続的な改善に努めています。個人情報の取得と利用
当社は、個人情報を取得する際は、利用目的等、法律で規定された項目を通知若しくは公表し、又は同意を取得する等、適用ある法令で求められている適法且つ公正な手段によって取得します。また、当社は、適用ある法令で認められている場合を除き、取得した個人情報を、予め通知若しくは公表又は同意を取得した利用目的の範囲内で利用致します。第三者への提供又は開示
当社は、予め必要な同意を頂いている場合、又はその他適用ある法令で認められている場合を除き、個人情報を第三者に提供又は開示致しません。なお、当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に提供又は開示することがあります。この場合、当社は、業務委託先に対して提供又は開示した個人情報の適切な安全管理が図られるよう、必要且つ適正な措置を講じます。安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等（以下「事故」といいます。）を防止するため、必要且つ適切な組織的、技術的、及び物理的な安全管理措置を講じます。また、安全管理措置に問題が確認された場合は、その原因を特定し、是正措置を講じます。事故対応体制の整備と事故発生時の対応
当社は、個人情報の取扱いに関連して事故が発生した場合に生ずる被害を最小限にとどめることができるように、報告及び対応体制を整備し、また、万一事故が発生した場合にはその原因究明と再発防止に向けた取組みを行います。
法令遵守
当社は、当社が取扱い又は責任を有する個人情報の保護に関連する適用ある法令、その他の規範を遵守するとともに、法令の変更に合わせ、この個人情報の保護の取組みの継続的な改善、向上に努めます。お問合せ対応
当社は、個人情報に関するご本人様の権利を尊重し、ご本人様よりご自身の個人情報の取扱いについての開示、訂正等の請求のご連絡を頂いた場合は、適用ある法令の定めに従い適切且つ迅速に対応します。制定日 2025年10月1日
エイヴィエルジャパン株式会社
代表取締役社長 西口 英宏本方針に変更がある場合は、当社サイト上でお知らせいたします。
本方針は、エイヴィエルジャパン株式会社の個人情報保護方針です。海外の関係会社では、会社毎に保護方針を定めています。詳しくは各社のサイトをご確認下さい。※ EEA域内に所在する個人（データ主体）の個人情報（個人データ）の取扱いについては、こちらをご確認下さい。
個人情報保護法に基づく公表事項
エイヴィエルジャパン株式会社の個人情報保護の取組みの一環として、個人情報の保護に関する法律に基づき公表すべき事項を、以下のとおり掲載しますのでご確認下さい。
なお、当社のそれぞれのサービス等で別途個人情報の取扱いについて定めている場合は、その個別の通知内容が、以下の記載に優先します。
- 個人情報取扱い事業者名
エイヴィエルジャパン株式会社
神奈川県川崎市中原区新丸子東3丁目1200番地 KDX武蔵小杉ビル８階
代表取締役社長 西口 英宏 個人情報の利用目的
当社で保有している個人情報（仮名加工情報等を除きます。）の利用目的は次のとおりです。ただし、当社のそれぞれのサービス等で別途利用目的を定めている場合には、当該利用目的に従います。
お客様に関する個人情報
当社の事業活動において、次の目的のために利用します。
(1) 電子メール、ダイレクトメール等による情報提供
① 当社が取り扱う製品・サービスについての提案、その他の情報提供（カタログ等の送付を含みます。）
② 当社が取り扱う製品の修理、サポート、メンテナンスについての提案、その他の情報提供
③ キャンペーン、フェア、催物についての情報提供
④ アンケート、モニターについての情報提供(2) 製品の発送
① ご購入又はお申し込み頂いた製品等の発送
② キャンペーンの当選者、参加者への景品等の発送(3) お客様へのご対応
① お問合せ・ご相談への対応、確認、及びその記録
② 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、及びその記録
③ 製品のアフターサービス、点検活動
④ バージョンアップ・サービスの提供
⑤ 保証書の発行、オンライン・ユーザー登録
⑥ 保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間内のサービス対応
⑦ 保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間後の点検活動(4) お申し込み・ご登録いただいた当社サービス運営
① お申込み・ご登録、その他ご契約頂いた当社サービスの運営・提供
② 製品・サービスのご購入・ご利用についての課金情報の管理
③ 製品・サービスの納期の回答、管理(5) 製品開発
① 製品開発のためのアンケート調査、モニターの実施
② アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付
③ 統計資料作成
④ アンケート集計、分析
⑤ 新製品の企画(6) 研修・セミナー
① 受講生の登録と履歴管理
② 研修・セミナーの受講案内
③ 受講料の徴収(7) その他
① お客様との商談・打ち合わせの実施、及び連絡など
② 当社施設・設備などの見学者・来訪者の予約管理と履歴管理
③ お取引先様との連絡、取引・契約の履行・管理、支払・請求、情報提供及びその他のお取引先様に関する業務に必要な事務・管理
④ 自動車搭載ドライブレコーダーによる当該自動車の周囲の記録採用・募集活動応募者、インターンシップ応募者、退職者に関する個人情報
(1) 採用・募集活動応募者（インターンシップ応募者を含みます。）への情報提供及び連絡、その他採用・募集活動に関連する利用
(2) 退職者への情報提供及び連絡等
個人情報の提供
当社は、次の場合及び４に定める場合を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供しません。① ご本人様の同意がある場合
② 法令に基づく場合
③ 人の生命身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
④ 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
⑤ 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
⑥ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき当社が取得したお客様及びお取引先様の個人情報の共同利用
当社が取得するお客様及びお取引先様の個人情報について、以下のとおり共同で利用する場合があります。
① 共同して利用される個人情報の項目：氏名、所属先情報（会社名、役職名、所属部署名）、連絡先（住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス）等
② 共同して利用する者の範囲：AVLグループ関係会社
③ 共同して利用する者の利用目的：お客様又はお取引先様との連絡、取引・契約の履行・管理、支払・請求、情報提供その他のお客様又はお取引先様に関する業務に必要な事務・管理
④ 共同して利用する個人情報の管理責任者：エイヴィエルジャパン株式会社
（住所及び代表者名は、上記１をご参照下さい。）上記以外の個人情報の共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、当社グループ関係会社と個人情報を共同で利用する場合があります。この場合、当社のそれぞれのサービス等で別途個別に通知します。
外国にある第三者への個人情報の提供
当社は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、移転先国と移転の方法に応じて、法令の定めに従い、ご本人様に参考となるべき情報を提供します。
仮名加工情報等の取り扱い
(1) 当社は、仮名加工情報及び／又は匿名加工情報（個人情報であるものに限ります。以下「仮名加工情報等」といいます。）を取り扱うことがあります。この場合、当社は、法令の定めおよび次項の規定に従って仮名加工情報等を取り扱います。
(2) 当社は、仮名加工情報等を次のとおり取り扱います。
① 法令に基づく場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲において仮名加工情報等である個人情報を利用します。なお、具体的な利用目的等は、当社のそれぞれのサービス等で公表します。
② 法令に基づく場合を除き、仮名加工情報等である個人情報を第三者に提供しません。個人情報を安全に管理するための措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等（以下「漏えい等」といいます。）を防止するため、個人情報保護方針を策定したうえで下記の措置を講じています。
① 個人情報保護の責任者を設置し、個人情報保護の体制を整備しています。
② 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階毎に、取扱方法、責任者の役割等について個人情報の取扱いルールを策定しています。
③ 個人情報の取扱いの留意事項等について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
④ 個人情報を取り扱うゾーンの入退出管理等の物理的対策を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや持ち出し等を防止するための措置を講じています。
⑤ 情報に応じて、アクセス制限、アクセス証跡の取得、データの暗号化等の措置を実施するとともに、情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアなどから保護する仕組みを導入しています。
⑥ 個人情報を外国に保管している場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
⑦ 万一当社の取り扱う個人情報について漏えい等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知等の適切な対応をとります。個人情報の開示などご請求について
個人情報の開示などのご請求の流れとご請求方法については、こちらでご確認下さい。その他
当社は、個人情報保護の取組みの更なる向上を図るため、又は法令その他の規範の変更等に対応するため、本公表事項を予告なく変更する場合があります。変更がある場合、当社サイト上でお知らせ致します。個人情報保護についてのお問合せ先
当社がお預かりしたご本人様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、ご不満、その他のお問合せにつきましては、ご本人様が個人情報をご登録・ご提供された各サービスの窓口、又はサービス窓口がご不明な場合や当社の個人情報保護の取組みに関するご質問は、当社のお問合せ窓口まで、ご連絡ください。お問合せ窓口
電話番号：044-455-9200
メールアドレス：info.japan@avl.com
ホームページからのお問合せ：こちらSSL（Secure Socket Layer）について
当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ご本人様が入力する氏名や住所、電話番号等の個人情報は自動的に暗号化されます。Cookieについて
Cookieとは、WebサーバーからWebブラウザに送信されるデータのことです。WebサーバーがCookieを参照することで、ご本人様のパソコン等を識別でき、効率的に当社Webサイトを利用することができます。当社WebサイトがCookieとして送るファイルは、個人を特定するような情報を含んでおりません。
なお、お使いのWebブラウザの設定により、Cookieを無効にすることも可能です。
個人情報の開示等のご請求の流れ
制定日 2025年10月1日
「個人情報の開示等」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）で規定される個人情報の開示、利用目的の通知、個人情報の訂正・追加・削除（以下「訂正等」といいます。）、個人情報の利用停止・消去・第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）、及び第三者提供記録の開示をいいます。
ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示等の権限を有する個人情報（個人情報保護法に規定される「保有個人データ」に該当します。）に限ります。
個人情報の開示等の流れ
※ 個人情報の開示等の方法は、当社のお問合せ窓口又はそれぞれの窓口が定める方法でお願い致します。
個人情報の開示等のお申込み方法
ご本人様の個人情報の開示等をご請求される場合、次の事項についてご承諾の上、お申し込み下さい。
① ご請求の対象となる個人情報は、当社が個人情報の開示等の権限を有する個人情報です。（個人情報保護法に定める「保有個人データ」と同じです。）階② ご請求の手続は、それぞれの窓口が定める方法（本人確認方法、ご提出の書類等）でお願い致します。手続は、それぞれの窓口にご確認下さい。
③ 窓口の連絡先等がご不明な場合は、当社のお問合せ窓口にご連絡下さい。
④ 個人情報の開示をご請求頂いた場合、各請求書及び本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で開示を行います。
⑤ 個人情報の利用目的の通知をご請求頂いた場合、各請求書及び本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で利用目的の通知を行います。
⑥ 個人情報の訂正等をご請求頂いた場合、各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で個人情報の訂正等を行います。
⑦ 個人情報の利用停止等の通知をご請求頂いた場合、ご本人様が現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合があります。ご本人様の権利又は正当な利益が害されるおそれがあることを理由として、個人情報の利用停止等を請求頂く場合には、権利・利益の内容や害するおそれについて、具体的に記載して下さい。
⑧ 個人情報の第三者提供記録の開示をご請求頂いた場合、各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で第三者提供記録の開示を行います。
⑨ 個人情報の開示等をご請求頂いた場合、個人情報の利用停止等を除き、開示、通知又は結果の連絡を、ご本人様が指定した方法で、またご本人様から別途指定がない場合、各請求書及び本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を簡易書留郵便にて送付する方法で行います。開示、通知又は結果の連絡は、各請求書を受け付けてから10営業日（約2週間）以内を目安とします。
⑩ 各請求書及び本人確認書類に記載される個人情報は、個人情報の開示等を行うために必要な範囲内で利用します。ご提出の各請求書及び本人確認書類は返却しません。各請求書は、当社で適切に管理します。（本人確認書類は、本人確認が終了した後、当社が廃棄します。）各請求書及び本人確認書類の内容等を確認するため、当社からご本人様又は代理人に電話等でご連絡する場合があります。
※ 個人情報の開示等の手続等については、予告なく内容の一部又は全部を変更する場合があります。個人情報の開示等を請求する際は、当社ホームページ上で最新の手続をご確認下さい。
お問合せ窓口に請求する場合の各請求書の送付先、お問合せ先
〒211-0004
神奈川県川崎市中原区新丸子東３-1200番地 KDX武蔵小杉ビル8階エイヴィエルジャパン株式会社 お問合せ窓口
TEL: 044-455-9200（代表）
FAX: 044-455-9205（代表）
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