AVLアカウントにログインにできない場合、以下の方法をお試しください。
ログインする際は、必ず登録したメールアドレスを使用してください。
パスワードをお忘れになった場合は、こちらをクリックして新しいパスワードを設定してください。
パスワード再設定メールが届かない場合
パスワード再設定メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます：
- 迷惑メールフィルターに入っている可能性があります。
- パスワードの再設定をリクエストした際に、eメールを正しく入力しなかった可能性があります。
再度お試しください。
パスワード再設定のメールが届かない場合、以下の可能性があります：
- メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
- パスワード再設定をリクエストした際に、メールアドレスの入力ミスがあった可能性があります。
- AVLアカウントを別のメールアドレスで登録している可能性があります。
1年以上使用されていないAVLアカウントは削除されます。削除される前に、お客様にアカウント維持のご希望を確認するための確認のeメールをお送りします。eメール送信後にご返信がない場合、アカウントは削除されます。
このような場合は、再度ご登録ください。アカウントがまだ存在し、別の問題がある可能性がある場合は、特別なeメールが送信されます。それ以外の場合は、またのご利用をお待ちしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください：
AVL ポータルマネジメント
+43 316 787 1542
ご登録いただいたメールアドレスへのログインが連続して複数回失敗した場合、お客様のアカウントは一時的にロックされます。
これにより、お客様のアカウントとデータが不正アクセスから保護されます。
アカウントがロックされた場合、新しいパスワードを設定しても、その時点では機能しません。しばらく時間をおいてから再度お試しください。
AVLアカウントのパスワードは90日ごとに更新する必要があります。
しばらくAVLアカウントを使用していない場合、パスワードの有効期限が切れている可能性があります。新しいパスワードを設定するにはこちらをクリックしてください。
お客様のデータとアカウントのセキュリティを確保するために依頼しております。
アカウントの2段階認証を有効にすることで、セキュリティを高めることもできます。
Microsoftのクラウドを利用しないサービス
（AVLアカウントでアクセス可能）
Microsoft 以外のサービスでは、avl.com のパーソナルエリアまたは MyAccount.avl.com にログインして、AVL アカウントと認証ツールをペアリングする必要があります。
AVL.comまたはMyAccount.avl.comのどちらから始めても、左のメニューバーに「My 2-Step認証」へのリンクがあります。
「デバイス設定を管理したい」をクリックすると、以下の操作が可能です：
- 最初に、AVLアカウントを認証アプリとペアリングする
- AVLアカウントと現在の認証アプリのペアリングを解除し、別のアプリとペアリングする
- 新しい（別の）スマートフォンにインストールされた認証アプリとペアリングする
まず、登録済みのメールアドレス宛にワンタイムパスワード（OTP）を送信します。
そのコードをコピー＆ペーストすると、画面の指示に従ってデバイスのペアリングを完了できます。
QRコードをスキャンするか、スキップして引き続きワンタイムパスワードをご利用いただけます。
Microsoftのクラウドを利用するサービス
（Microsoft Entraのゲストアカウントでアクセス可能）
Microsoft クラウドをベースとするサービスの場合、Microsoft Entraのゲストアカウントを提供する必要があります。
Microsoft クラウドインフラストラクチャに基づく AVL サービスへのリンクを受け取ったら、Entraのゲストアカウントはすでに存在しています。
以下に、クラウドコラボレーションエリアのフロー例を示します。
まず AVL Extranet Cloud に移動します。ログインウィンドウにリダイレクトされたら、メールアドレスを入力してください。
まず、AVL Extranet Cloud に移動します。ログインウィンドウにリダイレクトされたら、メールアドレスを入力してください。
AVLの担当者から招待状を受け取ったメールアドレスでログインする必要があります：
すぐに、認証アプリに3つのコードが記載されたプッシュ通知が届きます。携帯電話で認証アプリを開き、正しいコードを選択してください。
画面に表示されているコードを認証アプリに入力／選択し、「適用」をクリックすると、完了したことが分かります。
最後に「次へ」をクリックすると、AVL の Microsoft 環境における Microsoft Entra ゲストアカウントの 2 段階認証が完了します。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください：
AVLポータルマネジメント
+43 316 787 1542