AVL CARE™をご利用いただくと、24時間365日アクセス可能なセルフサービスポータルをご利用いただけます。ここでは、すべてのサービス情報や最新のドキュメントを確認できます。最新バージョンのアップデートをダウンロードしたり、リリーススケジュールを確認することも可能です。
さらに、標準的な営業時間内には、電話・メール・AVLのケーストラッキング環境を通じて、導入済みシステムの状況を把握している専任担当者がサポートします。専任担当者は、グローバルな専門家ネットワークの支援を受けながら、問題を最小限の影響で解決することに尽力します。必要に応じて、リアルタイムのリモートアクセスにより、効果的なトラブルシューティングを実現します。
問題が特定され次第、最短時間で解決策を提供します。ソフトウェアの不具合が発生した場合には、問題解決のための修正パッチを提供します。
最新ソフトウェアを常にアップデート
24時間365日利用可能なセルフサービスポータルから、最新バージョンのアップデートをダウンロードし、ソフトウェアのリリーススケジュールをご確認いただけます。
ダウンタイムを最小化
事前に定義された応答時間内に、導入済みシステム（ハードウェアおよびソフトウェア）の状況を把握している専任担当者によるサポートを受けられます。
セキュリティギャップを迅速に解消
ソフトウェアリリースのロールアウトサポートを通じて、常に最新の状態を維持します。
問題を迅速に解決
ソフトウェアの不具合が検出された場合、修正パッチを提供して問題を解消します。
デジタルツインによるソフトウェア検証
修正パッチ、機能強化、またはメンテナンスリリースを展開する前に、デジタルツイン上でソフトウェアの機能を検証し、確実性を担保します。
その他のソリューション
AVLは、あらゆる目的に対応するため、幅広いスタンドアロン型試験機器とソフトウェアソリューションを提供しています。
Collaboration needs a frame with targets and defined rules as well as reliable partners. AVL is well known as a reliable and trusted partner within the automotive industry and beyond, since many decades – we care for our customers.
We are providing Services for Software (S4S) to make sure, you always keep up with the demands on your testing software and keep its value throughout its entire lifecycle.