서비스

하드웨어 수리

예기치 않은 다운타임 수리 서비스

Hardware Repair

예기치 않은 다운타임이 발생하면, AVL은 장비를 최대한 신속하게 정상 기능으로 복구하여 다운타임을 최소화하고, 그동안 다양한 대체 서비스를 제공합니다. 만약 현장에서 장비를 수리할 수 없는 경우, AVL 공인 수리 센터에서 공장 외 수리 서비스와 장비 대여 서비스를 제공받을 수 있습니다.


대부분의 제품과 서비스에 정액제를 적용하여 고객은 보다 쉽게 비용 계획을 수립할 수 있습니다. 더 복잡한 경우, 별도의 비용 및 소요 시간 견적을 제공하며, 사전 합의된 요금은 서비스 수준 계약에 자세히 설명되어 있으며, 부품은 정가로 청구됩니다.

고장난 장비는 테스트 랩이나 차량 내 테스트에서 예정된 테스트 작업에 영향을 미치며, 최악의 경우 테스트 실행 자체가 불가능할 수도 있습니다. 이는 곧 계획되지 않은 시스템 다운타임 발생으로 이어져 효율성이 저하되고 테스트 목표를 달성하지 못할 수 있습니다. 

Repair
Diagnosis

AVL 현장 수리 및 AVL 공장 수리
고장이 발생하면 공인 AVL 서비스 엔지니어가 정확하고 신속하게 오류를 진단합니다. 고객은 현장 또는 공인 수리 센터 중 한 곳에서 수리할 수 있습니다.


각 수리는 수행된 작업, 교환된 부품 그리고 고장의 원인 분석을 문서화한 수리 보고서로 마무리됩니다. 또한, ISO 9001 및 VDA 6.4 표준에 따른 검사 테스트를 통해 고객은 수리 작업에 대해 신뢰할 수 있습니다.


AVL 장비 대여
장비를 수리, 유지보수 또는 켈리브레이션하는 동안 대체 장치가 필요한 경우, AVL은 표준 측정 장비를 대여 풀로 제공합니다. 이는 생산적 운영의 연속성을 보장하는 비용 효율적인 방법입니다.


대여 장비는 서비스 기간 동안에 제공되며, 고객 요청 시 픽업 및 시운전 서비스 제공도 가능합니다.
 

전문성

AVL 서비스 엔지니어를 위한 글로벌 기술 인증 프로그램은 전 세계적으로 높은 수준의 표준과 전문 수리를 보장합니다.

투명성

정액제 요금과 정의된 작업 패키지를 통해 비용 및 수리 리드 타임에 대한 투명성을 확보할 수 있습니다.

글로벌 네트워크

전 세계 수리 센터와 현장 수리를 통해 수리 리드 타임을 최적화합니다.

표준화

인증된 서비스 엔지니어가 수행하는 수리 작업에 대한 통일된 프로세스와 표준은 높은 성능과 품질로 이어집니다.

기타 솔루션

AVL Testing Products and Software
모든 시험평가 제품 및 소프트웨어

AVL은 모든 목적에 적합한 포괄적인 독립형 시험평가 장비와 소프트웨어 솔루션을 제공합니다.

AVL Spare Parts Management
AVL 스페어 부품 관리

AVL 스페어 부품 관리 서비스는 주요 및 비주요 부품의 조달과 공급을 최대한 원활하고 효율적으로 지원하는 일련의 서비스입니다.

Hardware Maintenance
하드웨어 유지보수

AVL 하드웨어 유지보수 프로그램은 AVL 서비스 엔지니어가 직접 현장에서 수행하며, 장비의 수명을 연장하고 예기치 않은 고장을 방지합니다.

AVL Calibration Services
AVL 켈리브레이션 서비스

측정된 데이터의 정확성을 보장하는 것은 제품 개발 프로세스에서 매우 중요한 만큼 어려운 일입니다. 실험실의 기술적 신뢰성을 확보하고 테스트 작업의 반복으로 인한 비용을 피하려면 측정 기기의 정기적인 켈리브레이션이 필수입니다.

Hotline
AVL Hotline 서비스

AVL Hotline 서비스는 자사 테스트 솔루션을 사용하는 동안 발생할 수 있는 기술적 문의에 대해 도움을 드립니다. AVL Hotline 서비스는 이메일 또는 전화로 이용 가능하며, 글로벌 지원 네트워크를 통해 현지 표준 업무 시간 내에 고객의 언어로 지원합니다.

Resident Services
AVL 상주 서비스

AVL 상주 서비스는 동력 시스템 테스트의 주요 프로세스(예: 테스트베드 운영)와 부수적인 프로세스(예: 장치 유지보수)를 모두 지원합니다. 이 서비스는 고객의 역량을 보완하고 지원하며, 총 소유 비용(TCO)을 최적화하는 데 기여합니다.

Care
AVL CARE™

급변하는 IT 환경, 배기가스 배출 법안, 안전 위협 및 기술 추세에 따라 모든 테스트 시스템의 지속적인 조정이 필요합니다.
AVL CARE™은 이러한 모든 측면을 고려하여 설계되었습니다.